Attention modifications des conditions de livraison pendant la période de Covid
Pour pouvoir vous livrer durant cette période compliquée. il faudra respecter les quelques points ci-dessous :
- Pour les sociétés et hôtels, il faut être sûr que vous soyez ouvert et que vous puissiez réceptionner le colis.
- Il faut absolument un numéro de portable qui fonctionne, le livreur vous enverra un sms pour vous prévenir qu'il est près de chez vous, voire devant la porte.
- La prise de RDV Predict ne fonctionnera pas durant cette période.
- La livraison en point relais est arrêtée pour des raisons d'hygiène.
- Les colis ne seront plus remis de mains à mains mais déposés devant la porte
- Les délais de livraison seront plus long.
Livraisons et retours
Le transport de vos produits d'accueil
Les colis sont généralement expédiés le lundi matin, le mercredi matin, le vendredi matin, toute commande passée avant 10h ces jours là sera expédiée le jour même.
Les commandes sont expédiées avec le transporteur DPD, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. La livraison se fera dans les 48-72H (sauf incident particulier) à partir du moment ou le statut de la commande passe en "Expédié".
Pour les colis à partir de 50kg, nous utiliserons un transporteur en l'occurence Dachser, le délai sera plus long, comptez une semaine après réception du règlement
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de transport. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Les pays d'Europe livrés sont : Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie, Portugal
Tarif DPD France Relais et Lieu de Travail
0,1 kg > 2 kg = 5,75€ HT
2 kg> 5 kg = 7,42€ HT
5 kg > 8 kg = 9,08€ HT
8 kg > 10 kg =10,75 € HT
10 kg > 15 kg = 14,08€ HT
15 kg > 20 kg = 19,08 € HT
20 kg > 30kg = 24,08€ HT
30 kg > 45 kg = 35,00€ HT
Tarif DPD Europe Relais et Lieu de Travail
0,1 kg > kg = 9,08€ HT
1 kg> 2 kg = 10,75€ HT
2 kg > 4 kg = 11,58€ HT
4 kg > 10 kg =15,75 € HT
10 kg > 15 kg = 19,08€ HT
15 kg > 20 kg = 24,08 € HT
20 kg > 30kg = 33,25€ HT
Tarif Transporteur Dachser (hors Corse et Iles - nous contacter pour ces destinations):
45 kg > 90 kg = 60€ HT pour livraison une palette en France
90 kg > 105 kg = 75€ HT pour livraison une palette en France
105 kg > 250 kg = 145€ HT pour livraison une palette en France
45 kg > 90 kg = 95€ HT pour livraison une palette en Europe
90 kg > 150 kg = 105€ HT pour livraison une palette en Europe
150 kg > 250 kg = 175€ HT pour livraison une palette en Europe
